Chính Sách Bảo Mật bigwin cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách bigwin (vận hành tại bigwin.phd) thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bigwin, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

bigwin đặc biệt chú trọng đến bảo mật thông tin thanh toán. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật với mã hóa end-to-end, đảm bảo thanh toán an toàn ở mọi bước.

bigwin thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).

Thông tin tài chính:

• Thông tin về phương thức thanh toán đã liên kết (số ví điện tử, không lưu trữ mật khẩu hoặc OTP).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND.
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian sử dụng.
• Dữ liệu hành vi duyệt web trên nền tảng bigwin (trang đã xem, game đã chơi).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ theo quy định tại Mục 7.

bigwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

bigwin hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND và tiền về nhanh trong ví điện tử của bạn.

Liên quan đến dữ liệu thanh toán, bigwin áp dụng các nguyên tắc sau:

• bigwin không lưu trữ mật khẩu, mã PIN, OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nhạy cảm nào của ví điện tử.
• Số ví điện tử được mã hóa và lưu trữ an toàn chỉ để phục vụ mục đích xử lý giao dịch và xác minh chủ sở hữu.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch, hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Mọi kết nối đến các cổng thanh toán đều sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa SSL 256-bit.

bigwin không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo các điều kiện sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft v.v.) và các đối tác kỹ thuật khác – với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bigwin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng.
• Sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Trong trường hợp có thay đổi cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước và đảm bảo duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

bigwin triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ bigwin được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, bao gồm mật khẩu (hash một chiều), thông tin xác minh danh tính và dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng bảo mật được đánh giá và kiểm tra thường xuyên bởi đội ngũ chuyên môn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với phân quyền chi tiết theo từng vai trò.

bigwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối thông qua cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng bigwin.

bigwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về ghi chép tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu giữ lại, bigwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

Là người dùng nền tảng bigwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]:

Dịch vụ của bigwin hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác nhận tuổi hợp lệ, bigwin sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất.
• Xử lý các giao dịch liên quan theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

bigwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trên nền tảng bigwin.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của người dùng, yêu cầu xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bigwin qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp tại bigwin.phd, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Đội ngũ bigwin cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên không bao giờ thay đổi của nền tảng.